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Sparkasse Aachen: Hervorragende Beratung.

Die Sparkasse Aachen hat vom unabhängigen Marktforschungsinstitut IMK Erfurt das Qualitätssiegel "Geprüfte Kundenberatung" mit der höchsten Zertifizierungsstufe "hervorragend" erhalten.

Im Rahmen einer Testkaufstudie haben sich verdeckte Tester als potenzielle Neukunden in unseren Geschäftsstellen zum Thema Altersvorsorge und Sparen beraten lassen.

In die Bewertung fließen unterschiedliche Rubriken ein: Die Service- und Beratungskompetenz, die Umfeldbedingungen und ein persönliches Urteil des Testers.

In allen Kategorien konnte die Sparkasse Aachen die erforderliche Punktzahl erreichen und erhielt somit für ihre Kundenberatung in der Geschäftsstelle die höchste Bewertung: "hervorragend".

Über IMK

Die Firma IMK (Institut für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung GmbH) ist ein unabhängiges Marktforschungsinstitut und seit ihrer Gründung in 1987 als Partner in sämtlichen Marketing- und Vertriebsfragen tätig. IMK begleitet ihre Kunden von der umfassenden Analyse ihrer spezifischen Fragestellungen bis hin zur Bewertung und eigentlichen Umsetzung der Ergebnisse und ist langjähriger Partner marktführender Unternehmen in vielen Branchen.

www.i-m-k.de

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