Gut für die Umwelt.

Die Sparkasse Aachen unterstützt ökologische Vorhaben und setzt sich für nachhaltigen Umweltschutz ein.

Sicherheitshinweise zum chipTAN Verfahren

Prüfen Sie sorgfältig alle Daten.

Ihre auftragsbezogenen Daten fließen in die Berechnung der TAN ein. Bei einer Überweisung sind dies z.B. die Kontonummer des Zahlungsempfängers und der Überweisungsbetrag. Vergewissern Sie sich daher sorgfältig,

  • dass die Daten korrekt im Display des TAN-Generators angezeigt werden, bevor Sie dies mit der Taste "OK" bestätigen (chipTAN comfort) bzw.
  • dass Sie diese Daten richtig und vollständig in den TAN-Generator eingegeben haben (manuelles chipTAN-Verfahren).

Bei Überweisungen wird Ihnen im TAN-Generator immer die "Kontonummer" bzw. "IBAN" und der "Betrag" angezeigt. Immer dann, wenn Sie demnach "Betrag" angezeigt bekommen, handelt es sich um einen Geldbetrag, der von Ihrem Konto abgebucht wird.

Betrüger versuchen, Computer mit Schadsoftware zu infizieren. Nachfolgend sind die gängigsten Maschen aufgezählt, wie Betrüger versuchen, Ihnen eine TAN zu entlocken:

  1. Manipulationen nach Log-In
    Es wird behauptet
    • Ihr Online-Banking Zugang sei aus Sicherheitsgründen gesperrt worden
    • Sie hätten sich beim letzten Mal nicht richtig abgemeldet
    • Sie müssen Ihre TAN bestätigen
    • Bei der letzten Online-Banking-Sitzung ist ein Fehler aufgetreten
    Direkt nach dem Log-In wird Ihnen einer der genannten Gründe oder ein ähnlicher angezeigt. Anschließend werden Sie aufgefordert, bestimmte Zahlenwerte in den chipTAN-Generator einzugeben, z.B. um Ihren Zugang wieder zu entsperren oder um eine Testüberweisung durchzuführen. In Wirklichkeit handelt es sich bei den Daten, die Sie eingeben oder bestätigen sollen um eine betrügerische (Auslands-)Überweisung.

  2. Manipulationen während einer Online-Banking-Sitzung
    Folgende Auffälligkeiten können ein Indiz dafür sein, dass Ihr PC mit einem Trojaner infiziert ist, der versucht, Ihre Daten auszuspähen oder unberechtigte Abbuchungen von Ihrem Konto vorzunehmen:
    • Die Online-Banking-Sitzung wird unvermutet beendet.
    • Nach Durchführung einer Überweisung erhalten Sie einen Fehlerhinweis und werden aufgefordert, nochmals Zahlen in den chipTAN-Generator einzugeben oder es erscheint erneut eine animierte Grafik mit der Aufforderung, die Überweisung erneut durchzuführen.
    • Sie erhalten unvermutet die Aufforderung, Daten in den chipTAN-Generator einzugeben oder es erscheint eine animierte Grafik mit der Aufforderung, Daten zu kontrollieren.

Beispiel eines Betrugsversuchs: Konto entsperren (Manuelles chipTAN-Verfahren)

Bitte geben Sie in solchen Fällen keinesfalls Daten in den chipTAN-Generator ein. Brechen Sie stattdessen den Vorgang ab und informieren Sie uns umgehend.

Beispiel eines Betrugsversuchs: Konto zu entsperren (chipTAN comfort)

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